Что делать, если банкомат не отдаёт карту

zabitaya-kreditka

Бывает ситуация, когда человек подходит к банкомату, чтобы снять деньги, а вместо ожидаемой суммы банкомат просто съедает карточку. Это конечно обидно, но все же решаемо. Главное знать какие шаги предпринять в этой ситуации.



Почему банкоматы не возвращают карты

Причины возникшей ситуации могут быть разными начиная от защиты денег и заканчивая обычным программном сбое. И вот по каким причинам банк может не вернуть Вам карту.

  1. Пару раз был введен не верный ПИН-код
  2. Карточка была заблокирована банком или она была просрочена
  3. Карта имеет механические повреждения или была размагничена
  4. Банкомат посчитал, что Вы пытались сделать подозрительную операцию
  5. Вы не забрали свою карту по истечении указанного времени на экране
  6. Банкомат сломался или просто завис

Если Вы столкнулись именно с последним пунктом, то банкомат либо перестанет подавать хоть какие-то признаки жизни, либо на экране банкомата появится сообщение о сбое в работе. Но если этого не происходит и банкомат на экране выдает сообщение об обслуживания следующего клиента, тогда это может означать, что Ваша карточка задержана банком.

И в таком случае банкомат должен выдать Вам чек с указанием кода задержания карты. Этот чек пригодится Вам при заполнении заявления о блокировке и о возврате карты.

Что делать в первую очередь если банк не отдает карту

Первым делом если банк заблокировал карточку попробуйте отменить операции. Для этого просто нажмите и кнопку «Отмена» и удерживайте ее в течении нескольких секунд. Иногда этот способ помогает.

Очень важно, если Вашу карточку не отдает банкомат не отходить от него в течении 20 минут. Ведь если он просто завис, то есть большая вероятность, что в течении этого время он придёт в норму и сам вернет карточку.

Если все же банкомат не вернул карту, то его не нужно бить и ломать. Нужно звонить в банк которому принадлежит этот банкомат. Телефон куда звонит находится на самом банкомате и уже в телефоном режиме оператор горячей линии расскажет, что Вам делать в таком случае.  Если же злосчастный банкомат находится в самом здании банка, то лучше обратится к сотрудникам. Ну а дальше уже все зависит от внутренних правил самого банка. Иногда бывает, что карточку возвращают в тот же день.

Что делать если карту зажевал банкомат вашего банка

Если это событие произошло с карточкой Вашего банка, то процедура возврата карты будет несложной. И для этого нужно вот, что сделать:

  1. Первым делом нужно сообщить о происшедшем. При общении с оператором нужно сообщить свои данные и данные о карте. Оператор банка скажет Вам куда прийти и какие документы нужно при себе иметь.
  2. Заблокируйте свою карту. Этот шаг не обязательный, но всеми рекомендуемый.
  3. Узнайте в своем банке, что нужно для выпуска новой. Иногда это во много раз быстрее чем вернуть старую карту.

Что делать если карту зажевал банкомат другого банка

Если карточку проглотил чужой банк, то в таком случае нужно сделать такие шаги:

  1. Сначала нужно позвонить в банк которому принадлежит банкомат. И спросите у банковского служащего как можно вернуть свою банковскую карту.
  2. После этого позвоните в свой банк и сообщит им о случившемся.
  3. Заблокируйте карту.
  4. Попросите свой банк выдать вам дополнительную карту. В этом случае этот шаг Вам точно нужен, так, как сама процедура возврата карты может занять долго времени.

И помните, что бы такие события случались с Вами как можно реже, не используйте банкоматы которые стоят в плохо посещаемых местах.  

Sabibon - самое интересное в интернете

Оставить комментарий